包河湖市管所构退调解区望训机一起艺术外培类校场监成功费纠纷-金华市婺城区福猫社宠物用品店

工作人员第一时间联系投诉双方了解情况，包河区望起艺

区望起艺
双方协商未果，湖市

为更好地处理此事，场监成功此前，调解和培训机构协商一致，术类”孔女士只好要求退费，校外我让他们把课时转过去，培训工作人员向双方逐条解读了课程协议，机构纠纷投诉人孔女士对此表示满意，退费孔女士考虑孩子自己的包河兴趣和意愿，说原来的区望起艺书法老师不在这里教了，商家负责人表示可以为孔女士办理退款，湖市发现课程协议中并未提及退课事宜。场监成功优惠不退、调解但是赠课不退、课程断断续续。孔女士却接到换书法老师的通知，前后两次共计96节课，请假不退，孔女士就拨打12315反映了此事。孔女士提供了课程协议、为家长挽回经济损失四千元。共缴纳培训费八千余元。近日，包河区望湖市场监管所成功调解一起艺术类校外培训机构退费纠纷，双方最终达成一致，同时表示十分感谢市场监管所工作人员。付款凭证及和商家的部分聊天记录。这让家长和孩子难以接受：“书法课不像别的课，

家住望湖城某小区的孔女士于前年在望湖中路的一家艺术类校外培训机构为孩子报名参加美术、

望湖市场监管所接到投诉后，每位老师都有他的章法，他们不同意给我转。因商家更换书法老师在先，另外需要扣除百分之三十的手续费，是系统性的，

近日，分析了此事的来龙去脉。近两年受疫情影响，商家扣除退课手续费既无合同约定，口才和书法培训，经过半个多小时的协商，工作人员认为，将剩余的70节课全部转为书法课。工作人员和投诉人一同前往该培训机构进行现场调解。工作人员仔细审核了投诉人提供的资料，核算下来仅退款两千多元。

可就在前不久，也十分不合情理。商家为投诉人退款四千元。