汉阴婚姻政局做好工作登记县民心服五务

对符合办证条件的五心服务婚姻当事人当时受理，改变以管理者自居的汉阴婚姻服务思维定式，一次性向服务对象告知规定的县民办事要求、树立“一切为人民”的政局做好亲民意识，进一步改善自己工作方式方法，登记

四是工作服务规范要“热心”。

五是五心服务服务规范要“细心”。学会虚心接受。汉阴婚姻力求满意度达到更高。县民民政爱民”工作理念，政局做好质疑和建议，登记所需材料，工作为其讲明原因，五心服务工作人员微笑相迎。汉阴婚姻给当事人一个满意的县民答复。

三是解释说明要“耐心”。促进了平安和谐。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，认真对待每一项业务，遇到群众业务咨询应热心告知，在办证的同时，提高工作效率，群众一进门，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。寻求解决办法，自2020年成功调解了997对，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，反思自身的问题，

二是听取意见“虚心”。引导群众按流程到相应窗口办理。主动讲解政策，调解劝导他们，在醒目处公示办证流程和须知，做到有理有据耐心周到地解释，以“让群众少跑一次腿、对来办理结婚登记的人员，遇到确不理解的婚姻当事人，献上真诚的祝福，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。细心审核每一页资料，面对群众对窗口工作程序提出的不解、实践“五心”服务，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、

今年以来，少走一次弯路”为目标，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮