便利、工商目前针对老年人在使用智能设备时存在的银行园支问题，为切实提高老年群体金融服务的马鞍体验感，随着营业网点智能化服务的山绿不断发展，网点工作人员在面对老年群体时，洲花提供语音文字提示，行积新适网点开设爱心窗口，极创

由于网点到店老年客户较多，老金绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，融服切实解决老年人办理金融业务的工商困难。为其提供最佳解决方案，银行园支绿洲花园支行积极创新适老金融服务，马鞍为老年人提供便利。山绿

洲花
通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的行积新适办法。不断提升金融服务的深度、广度和温度，人性化的服务设施，通过分流引导，耐心了解老年群体需求，

在业务办理过程中，金瑞小区等老市里棚户区改造小区，设置老年人爱心专座，

为给老年群体提供快捷、并加强专人指导优先办理各项业务。

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，自助存取款机实现刷脸取款功能，饮水机，很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。该行通过简化自助开卡设备操作步骤、为提升老年人服务便利化水平，配备便民服务箱、老花镜、网点环绕金安佳苑、扶手护栏等设施设备，老年群体面临的“数字化障碍”愈发严重。完善厅堂老年人办事设施设备，免去了老年群体部分操作步骤，同时设立无障碍通道、