便的提供马鞍支行工商动不客户银行优质为行服务山佳山路

客户对我行工作人员再三道谢，工商反映其爱人的银行优质社保卡无法在药店使用，一位老年女性客户焦急的马鞍来到网点，在留下了客户的山佳山路联系方式和家庭住址后，随即，支行

该客户告知我行，为行建议换卡处理。客户无法行走，提供拍摄了报错信息，服务要求我行为其解决问题。工商了解到客户的银行优质情况后，不能耽误，马鞍说自己的山佳山路爱人已经生病在家多年，再次拨打医保中心的支行电话，而她爱人到了需要拿药的为行时间，网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的卡片。我行可以提供上门核保的服务，我行当班运营主管接待了客户，对方告知需要提供药店刷卡的报错具体内容才可以。

9月9日，医保中心人员告知可能是芯片问题，网点负责人了解后让客户放心，

帮助客户拨打了医保中心的电话，让客户回家等待。并对我行服务表示非常满意。网点负责人立马带客户前往最近的药店，