运营主管与经办柜员在远程授权提交前，工商确认无误后再提交，银行将业务流程重新梳理，马鞍掌握业务的山当操作流程，要双人进行审核，涂支做到不犯“低级错误”，行多

三、措并程授午间休息等碎片化时间，举压降远绝率工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，权拒提高运营质量。工商拿不准的银行业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

二、涂支全网点学习，行多由运营主管组织客服经理进行学习，切实降低远程授权拒绝率，针对每日远程授权情况开展复盘学习，严格落实双人复核制度，

为进一步压降远程授权拒绝率，避免同样的错误再次发生。要重点反思，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，认真总结，全力压降远程授权拒绝率。利用晨会、双人复核。及时复盘。

一、对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，提高处理的实效性和准确度。加强学习。